📦 Instrucciones para devolución de compra – Mundo Caniche
1. Plazo para devoluciones
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos a partir de que recibiste el producto (según la Ley de Defensa del Consumidor).
2. Condiciones del producto
El artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste:
Sin uso, sin lavar ni dañar.
Con etiquetas y empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.
3. Cómo solicitar la devolución
Escribinos por WhatsApp o por el formulario de contacto de la tienda, indicando:
Número de pedido
Producto que querés devolver
Motivo de la devolución
Te responderemos con las instrucciones de envío.
El cliente se hace cargo del costo de envío, salvo que el producto tenga una falla o error en el pedido (en ese caso Mundo Caniche se hace responsable).
4. Opciones de reintegro
Cambio por otro producto (igual o diferente, abonando diferencia si corresponde).
Nota de crédito para usar en la tienda.
Devolución del dinero a través del mismo medio de pago que usaste.
5. Productos con falla
Si recibís un producto defectuoso o que no coincide con tu compra, escribinos dentro de las 48 hs hábiles de recibirlo. Nosotros cubrimos todos los costos de cambio/devolución.
